跳至主内容
乐鱼体育 中文专区 · V3.1

支持中心 · 使用帮助

赛事浏览遇到问题,先按主题找答案

乐鱼体育的赛事浏览是一条固定的路:从首页分类标签点进联赛,在日历里找到比赛周,再到电视大屏上比对两队的过往战绩。任何一步卡住了,先在这六组问题里翻一遍。工作日 9:00-18:00 客服邮箱有专人回复,数据对不上时附一张截图能省掉一轮来回。

按主题翻答案

01

赛事导航分类

首页的分类标签调整过之后,常看的联赛怎么找回?

导航一共 9 个一级分类,往下一层是 36 个二级标签,足球、篮球、网球、电竞等 12 类项目都挂在这套入口下面。先在首页按项目名点进一级分类,再从二级标签里挑联赛,就能回到原来的赛事列表。

记不清标签叫什么也没关系,从页头的重点场次入口先看本周推荐的比赛,顺着卡片也能进到对应联赛。

一周只看几场,有没有更短的路径?

每周会筛出约 35 场重点场次,页头右上角的快捷入口直接通向这份清单。清单里每张卡片都能在主客场和近 5 场走势两种摘要之间切换,先看结论,觉得值得再展开完整战报。

只看重点场次的访问者占到月活跃用户的六成以上,这条路径就是为他们留的。

02

赛事日历

日历能按月看,也能按项目筛吗?

能。日历按 48 个比赛周排布,收录 260 余项重点赛事;顶部切月份,旁边选项目,两个条件可以叠着用。

赛程金标记的是当月有重点场次的周,一眼就能看出哪几周值得提前安排时间。

日历上排的比赛,和首页推荐的怎么对不上?

日历跟的是整年排期,首页推荐跟的是当周的重点场次,两者的刷新节奏不一样。同一场比赛如果日历里已经排上、首页还没推,说明它还没被列进当周的重点范围。

直接打开日历对应月份点进去就行,赛事页和战报都是通的。

03

历史交锋大屏

大屏要什么分辨率,卡片才排得满?

大屏模式按 55 英寸以上的横屏准备,单屏并列展示 6 组对阵卡片。分辨率 1920×1080 起步,4K 下卡片之间的间距更舒展。

浏览器缩放保持 100%,并进入全屏,卡片的排布才是设计好的样子。

屏幕上只出现 4 组卡片,剩下两组去哪了?

多半是可视宽度不够。检查三处:窗口是不是被分屏压窄了、浏览器缩放有没有被调到 110% 以上、页面是不是还带着侧边栏。

按 F11 进入全屏,把缩放拉回 100%,第 5、6 组卡片就会回到同一行。

04

稳定版通道

页头那颗状态灯代表什么?

亮起是 LEYU 稳定版通道在线,页面、日历和交锋数据都能正常取用。如果它转成灰色或者显示异常,多半是当时正在做版本检查,刷新一次通常就能恢复。

重点场次扎堆的时候,打开会不会变慢?

通道日均承载 120 万次页面访问,峰值并发 3.2 万。访问量上去的时候,页面会先保证导航、比分和交锋摘要出来,图片和图表稍后补上。

如果长时间只有空框,按上面的三步检查一次缩放和全屏,再刷新页面。

维护一般挑在什么时候做?

节奏是每两周一次小版本检查、每季度一次大版本复盘。检查通常安排在访问量低的时段,结束后状态点回到在线。

大版本复盘期间,个别图表可能短暂显示为上一次的结果,刷新即可拿到最新数据。

05

设备与浏览器

平板横过来,布局还是显得挤?

平板横屏有单独的布局,前提是系统没有锁定竖屏。先确认设备的旋转锁定已经关闭,再把浏览器切到全屏。

如果还是挤,多半是缩放不在 100%,或者浏览器开了阅读模式。

网页端要不要装插件或者额外程序?

不需要。网页端、平板横屏和电视大屏三种布局都在浏览器里直接打开,用主流浏览器的最新版本就行。

遇到样式错乱,先清一次浏览器缓存再刷新。

06

客服与回复

邮件发过去,大概多久有人回?

客服邮箱在工作日 9:00-18:00 有专人回复。写清楚你用的是哪种设备、从哪个入口进去、卡在哪一步,回复会更快。

数据看着不对,怎么描述最省事?

附一张截图,标出场次名称和你看到的数字,再说明是在日历、交锋大屏还是战报页上看到的。

赛事数据类问题带上截图,基本一轮就能定位到具体字段。

显示检查

画面不全、卡片排不满,先走这三步

九成的显示问题出在缩放、全屏和屏幕方向这三处,按顺序过一遍,基本不用再找人。

  1. 01

    把屏幕方向定下来

    电视和投影设备先解锁横屏并进入全屏;平板关掉旋转锁定;网页端按 F11 收起地址栏和书签栏,让内容区拿回完整宽度。

  2. 02

    缩放拉回 100%

    缩放被调到 110% 以上时,并列的卡片会被挤到第二行。恢复默认缩放后刷新一次页面,卡片会重新排成一行。

  3. 03

    对照目标布局

    55 英寸以上横屏对应 6 组对阵卡片,平板横屏对应三列卡片流,网页端按窗口宽度自动收放。对不上时,多半还是前两步没过。

电视大屏、平板横屏与网页窗口三种设备轮廓并排,标注各自的显示区宽度、分辨率与横屏检查点,画面中无人物
三种浏览布局各自的显示区宽度与横屏设定,对照图中的标注逐项核对即可。

更新节奏

历史交锋、战报和日历,各自多久刷新一次

历史交锋

回溯 12 个赛季、18 万场对阵记录,主客场、进失球和胜负走势放在同一张表里。每轮赛果进来后,对应场次的数据跟着补齐。

战报

时间轴配关键数据摘要,重点场次的阅读路径从 7 步缩到 4 步。比赛结束后先出时间轴,再补完整数据,中途刷新不会丢进度。

赛事日历

48 个比赛周、260 余项重点赛事在赛季前段就排定,后续按实际排期做微调,改动会直接落到对应月份上。

版本侧每两周做一次小版本检查、每季度做一次大版本复盘。检查期间页头的状态点会短暂离线,结束后回到在线;遇到灰灯先刷新,仍不恢复就带上截图联系客服。

直接联系

上面没有对应的情况,就把问题发过来

描述清楚设备、入口和具体现象,客服可以更快复现你看到的画面。

客服邮箱 email@leyu-v3.com.cn
联系电话 15257423699
联系地址 四川省成都市武侯区科华北路62号

该邮箱为站点客服邮箱,工作日 9:00-18:00 有专人回复,赛事数据相关问题请附截图说明。

深色状态面板上排列在线状态点与光缆线条,表现客服值守与通道运行状态,画面中无人物
工作时段内在线状态点常亮,问题单按到达顺序处理。

问题解决之后,接着去哪儿